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Oficina Tramitadora de Siniestro:(O.T.S.) Oficina competente en la tramitación del siniestro (encarga peritaciones, efectúa pagos etc.), manteniéndose en contacto para ello con el cliente o agente. Cada sucursal tiene una OTS asignada. En Central existen OTS para la resolución de siniestros con características específicas (extranjeros, coaseguros, reaseguro aceptado, transportes ...).
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